Conciergerie haut de gamme – VIP

Assimilable au métier de majordome ou de  valet, la conciergerie privée est un terme utilisé pour désigner une entreprise d’assistance. Elle met à disposition des clients différentes expertises afin d’apporter personnellement des solutions à leurs préoccupations individuelles. La conciergerie haut de gamme –VIP obéit au même principe avec des options en plus. Généralement, un concierge de luxe travaille pour le compte de grands et luxueux hôtels, des palaces ou pour certains établissements bancaires de renom. Même si les missions peuvent varier en fonction des cas, le but final consiste à satisfaire les clients, afin de les fidéliser.

Lorsqu’il est employé par un hôtel étoilé, le concierge haut de gamme se charge principalement de l’accueil et de l’information des clients. Il sert également de pont entre ces derniers et les différents services de l’hôte.
Les services de conciergerie haut de gamme –VIP s’adressent également aux banques. Dans ce cas, le concierge privé s’occupe de l’analyse des demandes téléphoniques des clients et aussi de la mise en  place de différents services en fonction des demandes. Son rôle consiste également à informer les clients en cas de nécessité.
Le métier de concierge de luxe demande d’avoir plusieurs cordes à son arc. Mais  c’est un métier qui exige également de grandes qualités.

Pour exceller dans le domaine de la conciergerie haut de gamme – VIP, certaines qualités sont requises notamment :
•    la réactivité pour répondre instantanément aux préoccupations des clients. Pour y parvenir, il doit bien ficeler son réseau de relations et faire preuve d’inventivité et de rapidité ;
•    la discrétion : le concierge haut de gamme  doit être en mesure de traiter toutes les demandes clients dans la discrétion absolue. Il ne doit dévoiler ni les sollicitions des clients, ni l’identité de ces derniers ;
•     une bonne sociabilité et de grandes qualités relationnelles : même s’il est doté de plusieurs atouts, le concierge de luxe ne peut pas tout faire lui-même. C’est pour cette raison qu’il doit nouer de bonnes relations avec des prestataires qui pourront l’aider à trouver des solutions pour les clients.
Dans ce métier, la maitrise de l’anglais est un atout.